“你是职员,带客户看房就是你的岗位职责,这点培训师肯定已经讲了吧。”
冯洛点点头继续倾听,如小学生听班主任训话那样认真。
“无论哪种模式,这点都不变,但要注意主次!”
老道停顿片刻,理了一下思绪后继续说道:
“第一种模式,是公司出钱请人来入住,目的是镇压、封印或者净化房产。但由于房产的特殊性,这个过程需要很长时间,所以才会有了‘请人居住在那儿’的要求。因而才会产生销售服务,之后才会有你现在的职岗出现。”
“在这种销售模式下,你带客人看房产,要严格以客人要求为行动准则。简单点说,就是你要听客户的,他叫你干嘛,你就干嘛。当然,你也可以提出建议,能说服客户算你有本事。”
“如果你觉得客户的要求会对你产生致命危险或者觉得要求不当,你可以当场拒绝。事后客户会把情况反馈给公司,而你也可以同时反应情况,说明拒绝理由。公司会进行审察判断,再对你的工作进行评级。结果会直接影响到你的酬金。”
“第二种就是公司挑了合适的客户群,客户也有买房意向。在弄好流程手续后,公司会安排首位客户联系你进行房产销售。这种模式下,客户的要求你要慎重考虑,尽量把房产销售出去。”
“如果首位没成功就顺延到下一位,你一共有三次机会,如果三次都失败,那么你亲自调查成功的房产的销售权就会转移给别的销售员。”
老道语气变得非常严肃,抑扬顿挫道:
“对于一名销售员来说,调查工作最大的收获就是‘销售权’!”
说完,老道看向冯洛,见他确是在认真倾听和思考后,才继续销售话题:
“第三种模式,就是客户‘硬’要从公司名下买下房产。”
他说话时特意就“硬”字着重咬音。
“这个客户群体很是强势,哪怕是公司也不愿意轻易得罪。但公司也不是吃素的,只要按照销售规则来,哪怕客户发难,我们也不惧!只要我们在理,公司也会全力护着我们”
“第三种模式特别危险,你带客户看房时,必须时刻记住自己是代表公司利益的一方!客户的要求,你可以适度的听取,也可以当场拒绝,只要后面补回销售报告就行,公司不会深入追究。”
“可以这么说,公司并不想卖出某些特殊房产给那些人。个中缘由还涉及到‘世界和平’的问题,你还没资格去理会。”
“那我们公司为什么不直接拒绝?”
“我们?代入得还挺快,不错。不是不想拒绝,而是不能拒绝,这个问题也很复杂,你只需知道公司立场就行。”
“好吧。”冯洛嘴上回答,内心不免脑补:‘又是权利游戏吗?’
“总而言之,第一种模式下,客户是上帝,他说了
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