道:
“你有什么事吗?”
此时坐在大厅工位上忙碌的众人,都把目光看向了叶晨和小董,八卦是人的天性。这时就见小董对叶晨开口说道:
“陈总,凌玲姐刚才请假走了。”
叶晨哂笑了一声,然后对着小董大声说道:
“小董,凌玲请假你跟我说的着吗?这不是你们信息部部长该操心的事儿吗?你有点不知所谓啊!”
说罢叶晨径直走向了自己的办公区,理都没理会脸色明显变黑的小董耍心眼儿耍到自己这儿来了,有些人就是只要不知所谓,总是摆不清自己的位置,不清楚哪些事是自己应该操心的。
回到自己的办公室,叶晨在自己的办公桌上看到了信息部送过来的文档,结果看了两页就让他大失所望,这份数据的承办人不是别人,正是刚才拦住他去路的小董,这家伙正经事儿是干啥啥松,搞起歪门邪道来倒是第一名。
咨询公司里面基本上是三类人,一类是咨询顾问,这群人直接面对客户,做项目,帮助客户解决问题。通常所说的BusinessAnalyst,Associate,Manager,直到Partner都属于这一类,对应的也就是叶晨,唐晶和贺涵这一类人群。
一类是业务的支持部门人员,这群人不直接面对客户,但是他们的工作帮助咨询顾问在内容方面更好的服务客户。这些部门包括内部的信息分析部门、行业研究部门,甚至可以包括PPT标准化部门;剩下的是行政管理人员,这群人维持公司的运作,比如人力、财务、法务、秘书等。
凌玲和小董所在的部门是属于业务的支持部门,不同的公司有不同的叫法,大同小异,沿用麦肯锡的叫法,叫ResearchandInformation。这个部门的主要工作是按行业和职能收集信息,开展分析和研究,既支持项目需要,也确保咨询公司的知识积累始终处于前沿。如果说咨询顾问是在战场上拼杀的官兵,那么ResearchandInformation就是提供弹药和武器装备的后勤部队。
ResearchandInformation基本上有三个大的职责。第一个是对项目提供信息和知识的支持。咨询项目的时间相较于要交付的结果而言都很紧张,所以项目上的咨询顾问会尽可能把时间花在与客户的沟通、问题解难(problemsolving)、方案建议等高附加值的活动上面,耗费时间的活动都会尽量在内部“外包”给其他部门的同事。
比如PPT的制作和美化工作就不应该占用咨询顾问的时间,而有专门的在这方面非常擅长的同事按照公司统一的标准来做。那么在信息收集、数据整理、初步分析等等项目
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